El «ecommerce» ha dominado el mundo en las últimas épocas con el advenimiento y entronización de internet. Desde los productos más cotidianos hasta servicios son contratados todos los días por la red. Esta situación en el mercado atrajo nuevos desafíos para las empresas que deben ocuparse de los nuevos aspectos que los consumidores valoran, como por ejemplo, que los pedidos lleguen en tiempo y forma. De hecho, en la actualidad, una compañía es verdaderamente competitiva dependiendo en un gran porcentaje de la agilidad con la que brinda sus envíos.
Por esta razón, gestionar la logística de las empresas se ha convertido en un verdadero desafío. Y para que tu negocio logre ser genuinamente competitivo en un entorno donde todos se están adaptando continuamente a los cambios en el ámbito de los envíos, es imprescindible contar con lo último en tecnología.
Para mejorar tu producción, puedes elegir herramientas que aseguren entregas eficientes y la capacidad de supervisar toda tu operación. Un software de última milla en Guadalajara (México) es la alternativa ideal, puesto que organiza las rutas y permite hacer seguimientos en tiempo real en cuestión de segundos.
Servicios de envío ágil para ecommerce en Guadalajara (México): aspectos clave a considerar
Cualquier negocio que cuente con una tienda en línea debe considerar la mejor estrategia para mejorar sus entregas rápidas. De lo contrario, sus plataformas se verán inundadas de reseñas desfavorables, lo que les hará perder oportunidades de venta.
Para lograr realizar entregas rápidas, es fundamental considerar los siguientes aspectos:
- Información completa: para evitar retrasos en devoluciones y reembolsos que afectan la calificación al final del día, es esencial trabajar siempre con todos los datos necesarios de los productos y de los detalles del cliente.
- Organización de rutas: si un vehículo debe cruzar toda una ciudad, es más probable que los productos lleguen con demoras y, en muchas ocasiones, dañados. Por esta razón, es crucial planificar las rutas de manera que se minimice la distancia geográfica y se optimice la eficiencia.
- Visión en tiempo real: es vital contar con herramientas que permitan el seguimiento en tiempo real de todos los vehículos en operación, y para ello la tecnología juega un papel fundamental. Con este recurso, podrás tomar decisiones al instante ante cualquier imprevisto, como cambios climáticos o congestión vehicular, entre otros.
- Vehículos adecuados: para asegurar que los productos lleguen puntualmente a sus destinos, no deben aparecer imprevistos con las herramientas de trabajo. Por ello, los vehículos deben estar en perfecto estado técnico para cumplir con todas sus funciones y no averiarse en el trayecto. Antes de salir a realizar las entregas, es necesario verificar el estado de los vehículos.
- Satisfacción del cliente: las entregas rápidas están fundamentalmente orientadas a garantizar la felicidad de los consumidores para que continúen confiando en tu empresa. Por lo tanto, también es relevante establecer canales de comunicación con los clientes para mantenerlos informados durante el proceso de entrega y resolver posibles inconvenientes que puedan surgir.
- Optimización de la empresa: poder realizar entregas de manera ágil permite a la compañía realizar más viajes. Con un software de última milla, puedes acelerar estas tareas para volverte más competitivo y aumentar el volumen de tus operaciones.
Herramientas tecnológicas para mejorar tu servicio de entregas de tu tienda online
Al almacenar una gran cantidad de datos y algoritmos que permiten operar en pocos segundos, los software de última milla pueden reorganizar todas las actividades de tu empresa de «ecommerce», ponderando la eficacia y la agilidad. En este sentido, para elegir la mejor herramienta tecnológica es necesario prestar atención a distintas características y así elegir la que es más conveniente para tus tareas:
- Integración de la interfaz: el software de última milla debe ser fácil de incorporar a tus sitios web y aplicaciones a través de APIs. Esto ayudará tanto en la comunicación interna con tus conductores y otros colaboradores así como con tus clientes.
- Uso intuitivo: esta tecnología debe ser fácil de usar y comprender para todas las personas que participen de la cadena productiva.
- Personalización de marca: un buen software para las entregas rápidas debe contemplar la posibilidad de que la empresa pueda escribir sus propias notificaciones, con su propio discurso, para mejorar la relación con los clientes y la solidez de su marca.
- Competitividad: la tecnología debe garantizar que los colaboradores destinen su trabajo intelectual en otras cuestiones y no en tareas repetitivas. Por eso, el software de última milla debe ser excelente en cuanto a sus algoritmos y la posibilidad de automatizar determinadas operaciones como la planificación de rutas.
Delego: soluciones de entrega en el mismo día
En este contexto, la opción de software de logística para negocios más recomendada es Delego, ya que emplea la tecnología más avanzada para asegurar entregas rápidas, efectivas y eficientes en Guadalajara (México). Delego proporciona sistemas de integración y personalización, los cuales se pueden realizar directamente desde su plataforma. Con este software, es posible crear formularios, bases de datos y comprobantes digitales.
De este modo, el software automatiza una variedad de tareas que te permitirán dedicar tiempo a trabajar en las áreas que necesitan mejora en tu empresa. Su uso es muy intuitivo y puedes verificarlo mediante una demo gratuita disponible en su sitio web.
