Los Números: Crecimiento de las ventas en tiendas y especialmente online.
Walmart dijo que las ventas en tiendas comparables de Estados Unidos aumentaron un 3,8% respecto al trimestre del año anterior. Su negocio de comercio electrónico en Estados Unidos creció un 22%.
Walmart ha tenido mejores resultados que los minoristas que dependen de la venta de ropa, en parte porque también vende bienes esenciales como comestibles. Los consumidores, especialmente aquellos con ingresos más bajos, buscan lugares para ahorrar después de un período de alta inflación.
Las transacciones aumentaron un 3,8%, mientras que el precio medio de las entradas mostró que la gente gasta aproximadamente lo mismo por visita que en el mismo periodo del año pasado. El beneficio trimestral de Walmart de 5.100 millones de dólares fue el triple del resultado del año anterior.
Las acciones de Walmart subieron un 7%, cerrando en un récord de 64 dólares, mientras los inversores reaccionaban a los resultados y al pronóstico actualizado de crecimiento de la compañía para este año.
Cómo sucedió: un enfoque en los compradores adinerados.
El minorista dijo que los consumidores de “familias de mayores ingresos” le ayudaron a ganar participación de mercado, reiterando una tendencia que había notado desde que los estadounidenses comenzaron a lidiar con una alta inflación hace un par de años.
En una entrevista, John David Rainey, director financiero de Walmart, destacó el enfoque de la compañía en hacer que las compras sean más convenientes a través de funciones como recogida y entrega en la acera, así como en la diversificación de su oferta de productos, en particular en línea.
“Piensas en cosas como AirPods, MacBook Airs: estos son artículos que definitivamente atraen a un grupo demográfico de altos ingresos”, dijo Rainey. “Cuanto más nos expandamos en ese espacio y ofrezcamos una variedad más amplia como esa, creo que más retendremos a esta cohorte”.
En los últimos tres años, los hogares que ganan más de 100.000 dólares han proporcionado las mayores ganancias en la participación de mercado de Walmart, según Neil Saunders de GlobalData, una firma de análisis y consultoría.
Lo que dicen: Navegación tranquila en mares agitados.
“En un mar de gasto de los consumidores cuestionado, volátil y confuso”, dijo David Silverman, analista minorista de Fitch Ratings, “lo interesante es cuán fuerte y consistente ha sido este trimestre y muchos de los trimestres recientes de Walmart”.
El panorama más amplio: buscar nuevas áreas de crecimiento potencial.
Walmart ha decidido dónde invertir.
A medida que los comestibles continúan atrayendo a la gente a las tiendas, ha introducido una línea de marca privada llamada Bettergoods, que ofrece platos más sofisticados, como opciones a base de plantas y sin gluten. Nuevos productos como estos podrían ayudar a Walmart a retener a los clientes más jóvenes y ricos que ganó durante los picos de inflación.
Las ganancias de Walmart también se vieron favorecidas por el crecimiento de su negocio de publicidad, que creció un 24% el último trimestre. Este año, la empresa adquirió la empresa de televisores inteligentes Vizio en un acuerdo valorado en 2.300 millones de dólares. Walmart ve la compra como una forma de aumentar las ventas al conectar a los anunciantes con compradores potenciales.
Walmart también dijo que ampliará una plataforma de suscripción que brinda a proveedores y comerciantes una vista en tiempo real del desempeño del producto. La plataforma Walmart Luminate estará disponible este año en México y Canadá.
El negocio, que se duplicó en el último trimestre, ayuda a los proveedores a garantizar que sus productos sean “relevantes para los clientes que Walmart tiene hoy”, dijo en una entrevista Mark Hardy, quien ayuda a supervisar la plataforma.
Lo malo: recortes y despidos en algunas áreas.
No todas las empresas estuvieron a la altura de las expectativas de la empresa. El mes pasado, Walmart dijo que cerraría sus 51 centros de salud en cinco estados. La iniciativa, lanzada en 2019, resultó no rentable.
Y Walmart dijo esta semana que había eliminado varios cientos de puestos en la empresa, sin proporcionar detalles. Ha presionado para que los trabajadores regresen a las oficinas y trasladará a los empleados de su división de tecnología a su sede en Bentonville, Arkansas, el área de la Bahía de San Francisco o el área de Nueva York.
